Resultaten van de Ledenenquête

Beste leden,

We willen graag de resultaten van de recente ledenenquête met jullie delen. Jullie feedback is van groot belang voor het verbeteren van onze club en het versterken van de gemeenschap.  Normaal gesproken leggen wij de resultaten eerst voor aan het bestuur om vervolgens aan jullie niet alleen de resultaten te delen maar ook de eventuele maatregelen die het bestuur neemt. Maar ja, geen bestuur momenteel. Dus nu alleen een rapportage op hoofdlijnen. Dat doen we omdat ruim de helft van de leden de moeite heeft genomen de enquête in te vullen. Dat moet dan niet blijven liggen.

Hieronder vind je een samenvatting van de belangrijkste punten die uit de enquête naar voren zijn gekomen.

Algemeen Tevredenheid:

• Clubgevoel: Veel leden gaven aan dat ze meer betrokkenheid van het bestuur wensen. Er lijkt ruimte voor verbetering in de communicatie en promotie van wedstrijden om ervoor te zorgen dat alle leden goed geïnformeerd zijn en zich betrokken voelen bij de activiteiten van de club.
• Horeca: De horeca is een belangrijk aandachtspunt. Er zijn opmerkingen over de prijs-kwaliteitverhouding en de variëteit van het menu. Er wordt wel een stijgende lijn gezien na het dieptepunt van zomer vorig jaar.

Speelervaring:

• Starttijden: Er is onvrede over de reserveringssystemen, vooral dat 18-holes leden eerder starttijden kunnen reserveren dan 9-holes leden. Dit leidt tot frustratie onder de 9-holes leden.
• Baanconditie: De meeste leden zijn tevreden over de algehele conditie van de baan, maar er zijn zorgen over de greens en bunkers. Leden hebben gesuggereerd om meer aandacht te besteden aan het onderhoud van de greens en de consistentie van het zand in de bunkers. De maairobots worden als een grote verbetering gezien.

Communicatie en Betrokkenheid:

• Bestuurlijke Zichtbaarheid: Veel leden voelen dat het bestuur niet voldoende zichtbaar is en dat er meer communicatie moet zijn over de activiteiten en beslissingen binnen de club. Er is een sterke wens voor een meer open en toegankelijke bestuurscommunicatie.
• Activiteiten: Er is behoefte aan meer sociale en recreatieve activiteiten, zoals funwedstrijden, om de betrokkenheid van leden te vergroten. Leden hebben gesuggereerd om meer evenementen te organiseren die gericht zijn op het versterken van de clubgemeenschap. De communicatie rondom de al georganiseerde wedstrijden moet verbeterd worden. In de zomer graag ook wedstrijden na werktijd organiseren. Het mentorschap voor nieuwe leden verdient verbetering. 

Aanbevelingen vanuit enquête:

1. De Horeca: Ga door met het verbeteren van de horeca. Let op de prijs/kwaliteit verhouding en zorg voor een gevarieerd aanbod in eten en drinken. 
2. Communicatie: Zorg voor regelmatige updates van het bestuur aan de leden over belangrijke beslissingen en activiteiten.
3. Starttijden: Herzie het reserveringssysteem om een eerlijkere verdeling van starttijden tussen 9-holes en 18-holes leden te waarborgen.
4. Baanonderhoud: Blijf investeren in de kwaliteit van de greens en bunkers om de speelervaring te verbeteren.

Wij zullen de resultaten van deze enquête delen met het nieuw te vormen bestuur. Wij gaan ervan uit dat zij aan de leden zullen aangeven wat met de aanbevelingen gedaan gaat worden.

We waarderen jullie feedback enorm en kijken ernaar uit om samen te werken aan een nog betere Golfclub 't Zelle. Jullie betrokkenheid is essentieel voor het succes van onze club.

Met vriendelijke groet,

Team Players First,

Peter van Dalen en Jan Ebbing